Vos missions :- Supervise la gestion du patrimoine sur son périmètre d'intervention (agence) en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe en matière de maintenance et sécurité, de gestion locative, de qualité de service.- Assure le traitement des réclamations locatives et techniques, l'entretien et la sécurité des résidences dans le respect des normes " Qualité de Service " définies. Participe à la commercialisation des logements et parkings.- Est garant de la diffusion et de la bonne application des règles de sécurité et de sureté- Est garant de l'application du process achat dans la gestion de l'entretien des résidences- Assure la relation locataires et qualité de service- Assure l'accueil commercial des locataires (signature de baux)- Effectue les visites des lots vacants et les états des lieux entrants et sortants- Prend en charge la gestion des logements et des parkings vacants- Gère les réclamations techniques et administratives- Assure le remplacement des GDR / gardiens sur l'ensemble du périmètre de l'agence en assurant la fonction de GDR : est responsable du déploiement des règles de sécurité sur son patrimoine, met en oeuvre les règles de sureté, assure la gestion du patrimoine en déclinant du niveau de chaque résidence les politiques du Groupe, est le garant de la qualité des interventions des prestataires, gère les sinistres, assure la relation locataire et met en oeuvre la politique qualité de service.