RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au gérant, vous aurez pour missions principales : Entretiens : • Interventions quotidiennes sur des poêles à granulés et bois • Diagnostiquer, savoir expliquer et analyser la panne • Réaliser un suivi écrit via la fiche de contact donné au préalable Dépannages : • Dépanner les clients suivant le degré d'urgence définit par la collaboratrice en agence : les dépannages s'initient entre les interventions prévues sur le planning • Diagnostiquer, savoir expliquer et analyser la panne Relationnel : • Ecouter et accompagner le client sur les pannes • Faire émarger le suivi • Rendre un lieu propre --- Vous intervenez en totale autonomie, tout en respectant strictement les consignes et règles de sécurité. Vous faites preuve d'un sens aigu du service, garantissant la satisfaction des clients et contribuer à la notoriété de la société. Le véhicule de service doit être à l'image du travail effectué. Vous êtes force de propositions pour anticiper tout risque de défaillance et améliorer en continu les process de maintenance. --- Permis B : EXIGE Salaire : Selon l'expérience CDI- Temps plein • Tenues de travail fournies • Mutuelle – Prises en charge 50% par l'entreprise • PEE • Hors Moulins – repas remboursé sur justificatif Horaires : Lundi au vendredi - 39h sur 4j 1/2 Dépôt 8h ou 7h30 (l'été) - 17h30 PROFIL RECHERCHÉ : Vous devez avoir à cœur la satisfaction client et la qualité, vos points forts sont l'autonomie, la réactivité et l'adaptation. Vous êtes reconnu pour votre sens du travail fourni, votre sérieux et votre aisance relationnel. Savoir-faire : • Diagnostiquer et analyser • Réparer et expliquer • Connaissance et maitrise des poêles à granulés et bois • Connaissance des chaudières gaz et fioul : serait un plus Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire Diplôme : Bac Pro TMSEC / BTS Fluides, Énergies, Domotique ou équivalent) Savoir-être : ✅ Autonomie et responsabilité ✅ Travail en équipe et polyvalence ✅ Adaptabilité et qualités relationnelles N'hésitez plus à postuler : envoyez-moi votre cv à jour, nous discuterons du poste et de vos expériences professionnelles !