<div class="VacancyDescription"><p><p></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Adecco Tech & ingénierie recrute un Chargé de clientèle H/F en intérim à Paris 10.</span></br><br></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">La société est une PME française de haute technologie, spécialisée dans la conception et la fabrication de relais hermétiques et de relais de fonctions qualifiés pour les secteurs aéronautique, ferroviaire et nucléaire.</span></br><br></br><strong style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Votre mission</strong></br><br></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Être l?interlocuteur privilégié d?un portefeuille clients (distributeurs, grands comptes, clients stratégiques ou standards), en assurant un accompagnement complet de la commande jusqu?à la livraison, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.</span></br><br></br><strong style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Vos responsabilités clés :</strong></br><br></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Support commercial & relation client</span></br><br><ul><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Répondre aux demandes sur les produits : prix, disponibilité, délais, etc.</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Élaborer les offres commerciales en lien avec les équipes de vente</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Identifier des opportunités de business (up-selling, services complémentaires)</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Saisir et actualiser les prévisions clients dans le système ERP</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Gestion des commandes</span></li></ul></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Vérifier la conformité des commandes avec les contrats négociés</span><ul><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Saisir les commandes sous 48h, assurer les modifications si besoin</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Suivre les livraisons, informer en cas de retard ou changement</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Gérer les expéditions partielles et les ajustements logistiques</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Service après-vente & réclamations</span></li></ul></br><br></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Accueillir, traiter et suivre les réclamations (logistique, qualité, technique)</span><ul><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Contribuer au suivi des paiements clients et à la résolution des litiges</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Participer aux communications clients en période de crise</span></li></ul></br><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Support technique de premier niveau</span></br><br><ul><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Comprendre les demandes techniques pour les transmettre aux bons interlocuteurs</span></li><li><span style="color: rgb(24, 24, 24); font-size: 14px;">Avoir une connaissance globale des produits pour orienter efficacement les clients</span></li></ul></p>