Description du poste : Localisation : Sud de Strasbourg / Contrat : CDI / Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine Un rôle clé au cœur du système d'information Fonction transversale en interface métiers/équipes IT, avec pour mission de structurer, documenter et optimiser les processus liés aux environnements postes de travail. Vos missions principales * Coordonner les actions entre les équipes internes et les acteurs centraux du SI. * Garantir la cohérence des services fournis aux utilisateurs et leur optimisation continue. * Animer les comités et communautés, piloter le catalogue de services. * Construire et suivre les indicateurs de performance et de qualité. * Consolider et prioriser les demandes de maintenance corrective ou applicative. * Recueillir et analyser les besoins métiers pour cadrer les nouveaux projets. * Rédiger la documentation et formaliser les besoins fonctionnels. * Mettre en place un plan qualité projet et contribuer à l'amélioration continue. Description du profil : Profil recherché * Expérience confirmée en gestion de projet / AMOA IT. * Relation client interne, travail transverse, esprit de synthèse. * Rigueur, méthode, qualités rédactionnelles (procédures, modes opératoires, docs). * Connaissances ITIL, démarche qualité ou sécurité appréciées. * Français et anglais opérationnels. Atouts personnels * Excellentes qualités relationnelles et goût du contact. * Capacité à vulgariser et à fédérer. * Culture des environnements IT (Windows, Linux, bases de données, réseaux.). Avantages du poste * Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, RTT, CET, horaires variables. * Tickets restaurant, salles de sport et de détente. * Plan épargne entreprise et PERCO. Rémunération : 40-42 K€ selon profil. Pourquoi cette opportunité ? Un rôle transversal et stratégique au sein du SI, avec un impact direct sur la qualité et la sécurité des services IT.