Intégré au sein de son service camionnage composé de 4 collaborateurs, vous serez responsable des tâches ci-dessous afin d’assurer un service client de qualité et une gestion efficace des opérations. - Planification des enlèvements et ramasses en tenant compte des demandes clients/agences et des moyens (humains/véhicules) à votre disposition - Réceptionner les appels des conducteurs, traiter les demandes, informer les clients des retards potentiels - Assurer la gestion administrative des retours de tournées des conducteurs - Intégrer informatiquement les positions et informer le Responsable de quai - Préparation des départs du soir, donner les consignes aux conducteurs relais et éditer les bordereaux à remettre aux conducteurs - Veiller au respect des conducteurs sur la réglementation des temps de conduite et de repos PROFIL RECHERCHE - Expérience préalable dans le domaine du transport - Compétences en gestion humaine et en service clientèle - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique Si vous êtes passionné par le transport et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » ! Découvrez notre entreprise :