Description du poste : En qualité de réceptionniste au sein d'une résidence hôtelière à vocation sociale, vous êtes garant(e) du bon séjour des clients à l'hôtel. Vous êtes chargé(e)s de les renseigner et de leur apporter les informations demandées.***CDD Remplacement - 39h/semaine * 19h45 - 08h00 rythme de 3 à 4 shift par semaine Description du profil : Rattaché à la responsable de résidence, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour.***Vous aurez pour missions principales :***Gestion des logiciels de réservation :***Créer les réservations sur le logiciel VEGA***Gérer le PMS VEGA***Vérifier les réservations sur les canaux de réservation (Booking, Expédia)***Sens du service :***Prendre en charge le check-in et le check-out des clients***Préparer les départs et les arrivées des jours suivants***Veiller au bon déroulement du séjour des clients * Renseigner les résidents sur leur séjour si besoin***Administration quotidienne :***Traiter les appels téléphoniques et les mails de la réception***Contrôler les différents postings et les no-show afin de limiter les erreurs de facturation * Saisir les réservations et contrôler les réservations à venir***Réaliser les tâches comptables relatives à l'audition de nuit (Encaissement, facturation, passation de caisse) * Réceptionner les commandes * Réaliser les clôtures journalières***Contrôle et vérification :***Fermer l'espace coworking attenant à l'hôtel***Effectuer des rondes dans tout l'établissement***Contrôler l'état de fonctionnement des équipements***Signaler toute anomalie à l'établissement (Technique, nettoyage, incident) dans le cahier de consignes * Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité***Également :***Préparer le buffet du petit-déjeuner * Gérer les situations de conflit