Technicien Systèmes & Réseaux VIP - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 92 - CLICHY
Offre n° 4788741
Technicien Systèmes & Réseaux VIP - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Descriptif du poste: Vous êtes chargé des fonctions suivantes : * Se déplacer chez les clients en région IDF (Paris intramuros essentiellement) pour résoudre tout incident informatique et installer les matériels * Résoudre les demandes/incidents dans les délais impartis en suivant les procédures existantes * Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées * Dans nos locaux, réceptionner et traiter les appels des utilisateurs voulant déclarer un incident informatique. * Qualifier avec rigueur les sollicitations des utilisateurs dans l'outil de déclaration d'incident. Profil recherché: Issu d'une formation BAC+2 en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 1 ans sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé avec des systèmes de « ticket » pour le suivi des incidents / escalade / reporting, et vous maîtrisez l'environnement de postes de travail utilisateurs. Vous aimez vous rendre chez les clients. Vous êtes impérativement à l'aise dans un contexte multi-client ce qui implique des procédures, des infrastructures et l'utilisation de technologies hétérogènes. Ayant un poste clé dans la relation client, vous avez un bon relationnel, une bonne expression orale. La pratique de l'anglais est un plus. Poste en CDI basé à Clichy. Rémunération: entre 30K et 36K€ brut annuel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 36 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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