Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un chargé de service après-vente H/F pour l'un de nos clients Vos missions principales:***Accueillir et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes SAV.***Établir un diagnostic technique à distance et organiser les interventions.***Gérer les stocks et commandes de pièces détachées.***Préparer et animer des sessions de formation technique.***Assurer la coordination avec le technicien itinérant.***Participer à l'optimisation des procédures internes. Description du profil :***Formation technique (électromécanique / électrotechnique) ou expérience équivalente en SAV.***Bonne compréhension des systèmes techniques et sens de l'analyse.***Fibre commerciale et goût du contact client.***Organisation, rigueur et utilisation aisée des outils informatiques.***Autonomie, sens du collectif et envie de s'impliquer dans la satisfaction client.