Votre passion pour le service client peut faire la différence ! Nous recherchons un(e) gestionnaire SAV pour un client spécialisé dans le transport à Dijon. Vos missions : -Accueil téléphonique des clients -Élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces en matière d'expédition et de logistique afin d'atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs de l'entreprise. -Coordonner et gérer l'expédition des produits en provenance des fournisseurs, en veillant à l'exactitude de la documentation, de l'emballage et de l'étiquetage. -Collaborer avec les équipes de vente et de service à la clientèle afin de garantir l'exécution des commandes dans les délais et la précision des livraisons. -Contrôler et suivre les activités de transport, fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes et résoudre les problèmes éventuels. -Gestion et suivi des envois domestiques et internationaux Votre profil : -Vous maîtrisez l'anglais -Vous maîtrisez le pack Office -Autonomie dans la gestion des tâches confiées Nous vous proposons : -Contrat : 35h -Rémunération : 1950-2100 € brut mensuel selon expérience Prêt(e) à devenir un as du SAV ? Nous attendons vos CV ! TEMPORIS DIJON SUD