Technicien Support Applicatif N2 @ DSI Grand Groupe - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 44 - PONT ST MARTIN
Offre n° 4792921
Technicien Support Applicatif N2 @ DSI Grand Groupe - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
44 - PONT ST MARTIN - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Descriptif du poste: L'entreprise Tu rejoins un grand groupe international, leader sur les produits d'hygiène professionnelle et de sécurité depuis plus de 50 ans. Précisément, tu rejoins une des filiales dont le siège nantais regroupent un peu plus de 300 collaborateurs. C'est une entreprise engagée en faveur du développement durable et respectueuse du bien-être de ses équipes Le poste Tu rejoins l'équipe en charge des solutions applicatives du groupe pour assurer leur bon fonctionnement et garantir la continuité des activités. Tes responsabilités seront : * Support utilisateur sur l'ERP Infor M3 : Tu répondras aux demandes d'assistance des key users via l'outil Help Desk, en diagnostiquant et résolvant les incidents applicatifs de niveau 2, tout en escaladant les problèmes plus complexes aux équipes concernées. Tu assureras également le transfert de connaissances vers le support de niveau 1. * Maintenance préventive : Tu effectueras les contrôles quotidiens sur les flux de données et les applications, en proposant des améliorations pour prévenir les incidents récurrents. Tu collaboreras avec les chefs de projet pour définir et suivre la roadmap évolutive des applications, en participant activement aux phases de recette. * Gestion des accès : Tu administreras les droits d'accès applicatifs en fonction des mouvements du personnel, garantissant le respect des profils d'accès définis. * Documentation : Tu mettras à jour et enrichiras la documentation existante, incluant le paramétrage et la description des processus. Tu contribueras également à l'alimentation de la base de connaissances (Wiki/FAQ) sur la résolution d'incidents. Profil recherché: Vos atouts Tu as une expérience d'au moins 3 ans en support applicatif niveau 2. Idéalement, tu as déjà travaillé avec l'ERP Infor M3 (c'est un plus, mais ce n'est pas indispensable !) Tu es autonome et tu es un bon communicant, ce qui te permettra d'accompagner efficacement tes interlocuteurs. Conditions de travail * Localisation : Saint-Aignan-Grandlieu * Rémunération fixe : entre 33 et 36K * Avantages intéressants : prime annuelle (8% du salaire brut annuel) + Tickets Restaurants + mutuelle prise en charge à 70% * 2 RTT * Télétravail 1 jour / semaineLe process (rapide et efficace !) RDV avec moi, Hadrien, recruteur chez Externatic Entretien avec Manager + DRH Entretien avec DSI + Directeur Projet BI Groupe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 33 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l'opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au se...
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