Description du poste : Participe aux réunions quotidiennes avec le client et assure la redescente des informations sur son périmètre. Analyse les remontées clients et propose des ajustements de ressources en fonction de la charge et des aléas de production. Répond aux sollicitations techniques liées à la production journalière et veille à la disponibilité de la documentation technique. Assure la coordination entre les services (production, maintenance, qualité, logistique) pour garantir la satisfaction client. Grâce à sa connaissance des machines et postes de travail, apporte un appui technique aux équipes et au management de proximité. Suit quotidiennement l'avancement des travaux, alerte sur les écarts de charge/capacité et contribue au suivi des projets d'industrialisation. Analyse les indicateurs de performance et les non-conformités, propose des actions correctives et d'amélioration continue. Garantit la fluidité du travail entre les différents postes et participe activement à la fidélisation et au développement de la relation client. Description du profil : Aisance numérique / informatique (sheet / Excel) Bonus : - Expérience dans le milieu aéronautique - Expérience dans un secteur industriel de production