Description du poste : Manpower ALES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Traitement des commandes clients : saisie rapide des commandes, vérification des délais et coordination avec les services approvisionnement et production. - Suivi des commandes : assurer le respect des délais, informer les clients de manière proactive, et produire des statistiques mensuelles de suivi. - Gestion des réclamations : enregistrement et traitement des réclamations clients, transmission aux services concernés selon leur nature (commerciale, technique, qualité, transport). - Accueil téléphonique : réception et orientation des appels entrants. - Travaux ponctuels : réalisation de tâches administratives diverses à la demande du responsable. Nous recherchons une personne rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent relationnel. Une première expérience d'adv est souhaitée. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) requise. Formation interne assurée. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap