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Application Lead Engineer - Onduleurs solaires F/H - Maintenance, sécurité (H/F) 69 - LYON 04
Offre n° 4793819
Application Lead Engineer - Onduleurs solaires F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
69 - LYON 04 - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Descriptif du poste: Quelles missions ? Prêt à faire briller votre expertise technique dans le domaine de l'énergie solaire en tant que Spécialiste Support Technique et à contribuer à une révolution énergétique ? Vos missions principales incluent : Analyse et Résolution Technique : Évaluer, analyser et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés sur nos produits pour garantir la satisfaction de nos clients. Qualité du Service Client : Assurer le maintien d'un service de qualité dans votre région en gérant efficacement le suivi des cas. Suivi des Installations : Utiliser notre portail de surveillance en ligne pour identifier les problèmes d'installation et assurer un fonctionnement optimal. Gestion des Problèmes Techniques : Suivre et documenter les problèmes techniques via notre système CRM pour une résolution rapide. En complément, vous serez chargé(e) de : Documentation Technique : Créer et traduire des documents techniques et des supports de formation pour nos installateurs afin de garantir des installations réussies. Pas encore convaincu ? CDI à pourvoir immédiatement Rémunération : 50-70k€ brut annuel selon profil + variable Voiture de fonction Profil recherché: Vous êtes ? Formation Technique et Expérience : Diplômé(e) d'un BAC+5 en ingénierie spécialisé(e) en photovoltaïque/électrique solaire, avec un minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine. Maîtrise des Technologies Solaire : Connaissance approfondie des produits et des systèmes solaires, ainsi qu'une bonne compréhension de l'industrie solaire ou des produits de haute technologie. Compétences Techniques : Maîtrise de l'installation de routeurs Internet et de dispositifs de câblage, avec une attention particulière aux détails. Service Client et Support Technique : Expérience essentielle en service client ou support technique, avec une capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients et des installateurs. Compétences en Outils CRM : Familiarité avec des systèmes CRM tels que Salesforce Service Cloud ou Odoo, facilitant ainsi la gestion des interactions avec les clients et le suivi des problèmes techniques. Communication Efficace : Excellente maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, permettant une communication claire et efficace avec les clients et les collègues. Autonomie et Organisation : Capacité à travailler de manière autonome, tout en étant organisé, ponctuel et attentif aux détails pour assurer un service de qualité. Adaptabilité et flexibilité : À l'aise et adaptable dans des environnements dynamiques et en constante évolution. Si ce profil résonne avec vous et que vous êtes prêt à embarquer dans une aventure passionnante au cœur des énergies renouvelables, nous serions enchantés de vous accueillir pour écrire ensemble cette nouvelle page !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
Liane RH
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