Descriptif du poste: Vous travaillez pour l'activité "produits dangereux" et vous effectuez les missions suivantes :  Vous aurez pour mission de manager une équipe de trois personnes, en veillant à leur formation continue et à une répartition équilibrée des tâches. Il vous reviendra également d'assurer la continuité du service tout en favorisant un environnement de travail motivant. Dans le cadre des opérations de transport, vous serez en charge de garantir la fluidité et la sécurité des expéditions maritimes et aériennes, tout en résolvant les éventuelles problématiques. Une veille constante sur les réglementations et bonnes pratiques du secteur sera essentielle. Le poste implique également un suivi étroit des relations clients. Vous organiserez des réunions régulières pour analyser les performances et proposer des axes d'amélioration. Vous serez aussi responsable de la gestion des litiges et de la production de reportings pour assurer un suivi précis des opérations. Dans une logique d'optimisation, vous participerez activement à l'amélioration continue des processus en mettant en place des solutions visant à réduire les coûts et accroître l'efficacité. Le suivi des indicateurs de performance vous permettra d'évaluer l'impact de ces actions. Profil recherché: Nous recherchons un profil doté d'une expérience confirmée en transit maritime et aérien, avec une forte capacité à manager une équipe et optimiser des opérations stratégiques. Vous justifiez également d'un bon niveau d'anglais vous permettant de fluidifier les échanges et de débloquer certaines situations.  Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous êtes pédagogue et avec une bonne réactivité et adaptabilité.  Vous êtes organisé(e) et vous faites preuve d'un leadership naturel vous permettant d'amener vos équipes vers la réalisation des objectifs collectifs et individuels.