Description du poste : GKN Automotive est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la technologie automobile, à la pointe de l'innovation. Nous sommes le partenaire de confiance de la plupart des constructeurs automobiles mondiaux, spécialisé dans le développement, la construction et la fourniture de systèmes d'entraînement, leaders sur le marché et de technologies ePowertrain avancées. GKN Automotive fait partie de Dowlais Group plc, un groupe d'ingénierie spécialisé dans le secteur automobile. Ce que vous ferez au sein de notre société : Rattaché/e au Leader Technicien Systèmes Réseaux, vous contribuez au bon fonctionnement des opérations informatiques des sites d'Arnage, Poissy et Ribemont. Vous êtes garant/e d'un support IT, en lien direct avec les équipes locales et internationales, et vous participez au déploiement de la stratégie IT du groupe GKN. 1 - Support informatique et réseaux : Assurer le traitement des incidents et demandes via l'outil de ticketing Mettre à jour les articles de la base de connaissances après résolution Maintenir l'infrastructure locale en conformité avec les normes internationales Garantir la conformité des opérations locales avec les normes GKN Participer à la mise à niveau des équipements selon le cycle de vie définir Former les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et à la cybersécurité Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) Assurer la gestion des équipements, logiciels et sauvegardes locales Suivre les outils de supervision et garantir la fiabilité des données Collaborer avec les équipes internationales pour la gestion des licences Transmettre les besoins hors standards au Leader et au Responsable IT Europe Suivre l'outil de monitoring interne et s'assurer de la fiabilité des données 2 - Autres missions : Participer aux projets IT locaux et globaux définis par le groupe Contribuer à l'amélioration continue des services IT Gérer les commandes d'achat de matériel ou de prestations informatiques Vous êtes passionné/e par les environnements techniques et vous souhaitez évoluer dans un contexte industriel et international. Vous êtes diplômé/e d'un BTS informatique, avec une spécialisation en réseaux et support. Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience dans un environnement industriel et multisite international. Savoir être attendus : Sens du service utilisateur et goût du contact humainBon communicant, à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés Empathique, patient(e) et à l'écoute Capacité à s'adapter à différents environnements et contextes Esprit d'équipe et sens des responsabilités Compétences techniques appréciées : Virtualisation : VMWare Systèmes : Windows Server, Active Directory Collaboration : Office 365, SharePoint Réseaux : Interfaces CISCO Notions en cybersécurité Langues : Une maîtrise de l'anglais est essentielle pour collaborer efficacement lors des réunions hebdomadaires avec les interlocuteurs internationaux du groupe. Mobilité : Des déplacements réguliers sont à prévoir : 1 fois par mois sur notre site à Poissy. 2 à 3 fois par an sur notre site à Ribemont. 1 fois par an sur les sites internationaux. En tant qu'entreprise d'ingénierie mondiale, l'innovation est ce qui nous différencie de nos concurrents et est au cœur de notre succès. Un équilibre entre les cultures, les ethnies et les sexes contribue à apporter de nouvelles idées et de la créativité à GKN Automotive. Nous avons besoin de personnes d'horizons différents, dotées de compétences et de perspectives différentes pour stimuler l'originalité, l'imagination et la créativité au sein de nos équipes dans le monde entier.