En tant que Gestionnaire Qualité Opérationnelle, vous aurez la responsabilité de piloter une équipe d'une quinzaine de collaborateurs et de les fédérer autour d'une démarche qualité rigoureuse et orientée satisfaction client. Missions principales : Garantir la conformité des produits aux référentiels qualité (BPF/cGMP). Manager une équipe d'une quinzaine de personnes (contrôle réception et production). Piloter la gestion des réclamations clients/fournisseurs et des non-conformités. Assurer la libération des lots et la validation des dossiers. Simplifier et fiabiliser les processus de contrôle. Contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client. Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +3 minimum en Qualité ou équivalent, vous justifiez d'au moins 2 à 3 années d'expérience dans un environnement industriel exigeant (cosmétique, pharmaceutique, agroalimentaire...). Vous maîtrisez les outils qualité (8D, AMDEC, SPC...) et disposez de bonnes connaissances des référentiels BPF/cGMP. Vous utilisez l'anglais régulièrement de manière professionnelle. Doté(e) d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, vous savez piloter des actions correctives et préventives et garantir la conformité des produits. Vos qualités managériales, alliées à un bon sens relationnel, vous permettent d'animer et de fédérer une équipe.