Description du poste : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Dans le cadre de nos besoins en renfort, nous organisons une session de recrutement collectif le jeudi 23 octobre 2025 pour des postes de back up en Île-de-France. Nous recherchons des profils dynamiques, souriants et disponibles pour intervenir sur différents sites (banques, laboratoires, entreprises, etc.). Vos missions couvrent les domaines suivants : ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : - Accueil physique et orientation des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques et du standard - Prise en charge des demandes internes - Support administratif léger - Représentation de l'image de l'entreprise sur site Postes à pourvoir : Hôte(sse) d'accueil Hospitality / Agent courrier Chef hôte(sse) MISSIONS ANNEXES : - Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour. - Réserve les salles de réunion et, si nécessaire, prépare le matériel - Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire. - Appelle des taxis à la demande. - Met à jour l'annuaire téléphonique. - Met à jour les procédures - Reçoit plis et colis/dispatche le courrier - Rédige des courriers administratifs -Dans certains sites : effectue des tâches propres aux sites(le service de boissons, le tri des déchets papiers au premier niveau, la coordination de certaines prestations..) REPORTING : - Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication - Renseigne le rapport d'activité journalier - Signale et remonte les anomalies à son responsable - Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du client à sonN+1 Est force de proposition pour faire évoluer l'accueil du site RELATION CLIENTS : - Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site - Veille à respecter la confidentialité de l'activité du site et des procédures clients - Veille à la bonne tenue et à l'entretien du matériel et à l'environnement de travail mis à disposition - Représente Elior Services FM auprès du client - Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT : - Applique les procédures internes conformément à la norme ISO 9001. Participe à l'amélioration continue de la prestation - Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d'Elior services Description du profil : - Excellente présentation et sens du service - Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs demandes - Ponctualité et sérieux - Expérience dans l'accueil ou la relation client appréciée