Les journées passent vite quand on aime jongler entre appels, devis et dossiers clients. vous serez au cœur de l'activité commerciale, en lien direct avec les clients et les équipes internes. Vous accueillez les clients au téléphone, par mail et traitez leurs demandes avec précision. Vous préparez les devis et suivez les commandes jusqu'à leur livraison, en gardant un œil sur chaque détail administratif. Vos responsabilités couvrent plusieurs aspects clés du service commercial : - Rédiger et suivre les devis et commandes clients - Gérer la facturation et les dossiers administratifs - Mettre à jour les informations dans le CRM et les tableaux de suivi - Traiter les réclamations et assurer leur suivi - Organiser les rendez-vous et déplacements de l'équipe commerciale Ce poste demande rigueur, réactivité et sens du service pour garantir la satisfaction des clients et la fluidité du service. Vous appréciez les environnements structurés où chaque journée apporte son lot de priorités à gérer. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale - Bonne aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral - Organisation solide et sens du détail - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance du fonctionnement d'un service commercial ou d'un service client poste en 35 ou 37h (en cours de décision)