Description du poste : Au sein de la Direction Réparation & Durabilité, la Direction Transformation & Pièces Détachées a pour mission de conduire des projets complexes et transverses d'amélioration du SAV Groupe en relation avec les parties prenantes internes et externes, de contribuer à la bonne exécution de la feuille de route de transformation et de garantir le bon fonctionnement des outils et process SAV Groupe. Rattaché au Directeur Transformation & Pièces Détachées, vous renforcerez l'équipe dans un contexte de forte croissance. Vous aurez la charge du pilotage des projets depuis la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes. Vous accompagnerez ensuite la mise en œuvre opérationnelle et le change management. Missions: En avant projet : - Cadrage des initiatives en collaboration avec les interlocuteurs métier (ateliers, centres de services d'intervention à domicile, comptoirs SAV en magasin), IT, juridique, partenaires externes, etc. - Définition d'un « Plan Projet » : macro-planning, organisation, alternatives, risques... - Contribution à la constitution de dossiers d'investissement : consolidation des coûts et des gains (IT et métier), macro-planning... Piloter des projets transverses de bout en bout : - Suivi de la réalisation de l'ensemble des étapes du projet - Organisation et animation des comités projet et de pilotage - Rendre des comptes sur l'avancement des différents projets - Coordination et déploiement du projet sur le terrain Contribution à la mise en œuvre de la roadmap projets de la Direction : - Participer aux réflexions et activités de structuration du portefeuille projets - Apporter des solutions/actions innovantes pour moderniser le SAV qui pourraient être intégrées à la roadmap projets - Participer aux CODIR Ateliers - Présenter ses projets majeurs en CODIR Réparation & Durabilité Projets en cours L'enjeu principal des projets actuels est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipes métier (ateliers, intervention à domicile et MCP) tout en accompagnant la croissance de la réparation et de Darty Max. A ce tire plusieurs chantiers stratégiques sont en cours sur la logistique de pièces détachées, l'optimisation des interventions à domicile en intégrant la technologie (IA, optimisation, ...) Profil BAC+5 (école d'ingénieur ou commerce) avec de préférence une spécialisation en Supply Chain, Expérience significative en tant que chef de projet logistique/supply chain/transport /réparation Appétence pour des projets de terrain en équipe pluridisciplinaires. Rigoureux(se), autonome et force de proposition, Bonne capacité d'analyse Gestion des priorités. Vous appréciez les périmètres complexes et à fort enjeux. Sensible aux enjeux environnementaux. Outils bureautique Pack Office. Maîtrise des outils WMS, TMS, WCS est un plus.