Description du poste : Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients qui est un acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf et d'occasion, un(e) Gestionnaire d'Intervention (H/F) pour son site de Vitrolles. Acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf et d'occasion, spécialisé dans les chariots élévateurs, chariots télescopiques, mini-pelles, nacelles élévatrices et pièces détachées. Missions : Gérer les appels clients entrants et les demandes d'intervention. Assurer l'ouverture des ordres d'intervention et organiser le planning des techniciens. Clôturer les interventions et assurer la facturation. Qualifier les plaintes des clients et les transmettre au responsable SAV pour suivi. Gérer la boîte mail (minimum 60 mails par jour) et répondre rapidement aux sollicitations. Effectuer du management opérationnel auprès des techniciens sur le terrain. Conditions : Salaire : entre 22KEUR et 28KEUR (non cadre). Lieu : Vitrolles (13). Poste à pourvoir immédiatement. Horaires : 39h/semaine, avec des horaires de 7h30 à 12h et 13h30 à 17h (16h le vendredi). Description du profil : Compétences et qualités requises : Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe. Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (formation interne assurée). Capacité à gérer un volume important d'informations avec une très bonne mémoire. Expérience dans la gestion d'interventions complexes, idéalement dans le secteur du transport ou similaire. Profil recherché : Une femme ayant déjà fait face à des situations stressantes et disposant d'un excellent sens de l'organisation. Expérience significative dans un poste à forte exigence organisationnelle et réactive.