Référence CSP: O030251/031000277 Le référent de l'Espace France Services doit être capable d'accueillir et accompagner le public, permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Faire vivre l'EFS et assurer le fonctionnement général de la structure ainsi que participer à l'animation du réseau France Services. Etre capable d'accueillir et d'accompagner au mieux le public. Gérer et traiter les diverses demandes du public. Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique Ouvrir les postes de travail Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) Informer les usagers sur des questions d'ordre administratif, social ou économique Fournir tous documents (brochures, imprimés...) nécessaires à la complétude du dossier à remplir par l'usager Orienter l'usager, le cas échéant, vers l'organisme compétent pour répondre à sa demande Aider à la prise en main des outils bureautiques et informatiques Gérer la logistique: commande de fournitures/affichage (communication interne) Traiter le courrier (enregistrement, classement...) Gérer des plannings des rendez-vous et des permanences Faire le suivi statistique de la fréquentation et des contacts avec les 115 nvanue do In Condamine- 3N6n Vart /TAA YY S1 1020/F 01 AA 51 10 30-wnw natiteramaraua fr Missions Activités organismes partenaires Organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation Réaliser les bilans d'activités Réaliser un reporting régulier des actions menées auprès du public accueilli Encadrer le second conseiller France services Représenter la structure dans les diverses instances Participer à l'animation du réseau France Services Collecter des informations auprès des différents opérateurs, les échanger avec le réseau France Services et les transmettre aux administrés