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Chef des Opérations - Centre d'Appels Marché Energie H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4809235
Chef des Opérations - Centre d'Appels Marché Energie H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 avril 2024
POSTE : Chef des Opérations - Centre d'Appels Marché Energie H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour mission principale de développer le Chiffre d'Affaires d'Affinicia sur la verticale Energie, en vous appuyant sur les centres d'appels partenaires d'Affinicia et les fournisseurs d'Energie distribués par Affinicia : - Piloter les partenaires actuellement en place en France, au Maghreb et en Afrique Subsaharienne, - Analyser quotidiennement les résultats de chaque partenaire, de chaque campagne et pour chaque fournisseur - Challenger l'ensemble des partenaires pour optimiser le traitement des campagnes confiées et les différents indicateurs de performance, - Rendre visite aux partenaires pour suivre les actions, - Être force de proposition pour le lancement de nouveaux partenaires, de nouvelles campagnes ou de nouvelles verticales à commercialiser, - Animer les comités de Production avec chaque fournisseur d'énergie - Travailler en lien avec l'équipe IT, Production et Projets pour remonter les optimisations - Echanger avec les Pôles Formation et Process sur l'élaboration des plans d'actions. PROFIL : - Expérience confirmée de 3 ans minimum dans la prospection téléphonique en gestion de partenaires ou sur un plateau de production. - La connaissance des secteurs de l'énergie est un plus - Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) - Esprit d'analyse et de synthèse - Rigueur et organisation - Force de proposition - Bon relationnel - Capacité de travail en mode projet et transverse
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Affinicia
Qui sommes-nous ? Depuis plus de cinq ans, Affinicia s'est imposé en France comme un partenaire de choix dans la comparaison et l'optimisation des factures contraintes du quotidien pour les particuliers et les professionnels. Nous sommes spécialisés dans les contrats d'énergie, les abonnements mobiles, les box Internet, et les produits d'assurances. Notre succès repose sur une écoute attentive, une analyse méticuleuse des besoins, et une anticipation proactive des attentes ...
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