Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients composé de copropriétés d'habitation et de petits sites professionnels sur Lyon et sa périphérie. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :   Développement et fidélisation du portefeuille :   ▸ Assurer le développement commercial du portefeuille existant composé de copropriétés d'habitation et de petits sites professionnels ; ▸ Entretenir une relation de proximité avec les clients existants afin d'assurer leur fidélisation ; ▸ Gérer la relation client de bout en bout : prospection douce, suivi, fidélisation et relances.   Conduite du cycle de vente :   ▸ Répondre aux demandes de devis entrants et assurer le suivi commercial jusqu'à la signature du contrat ; ▸ Réaliser des visites de sites pour évaluer les besoins et proposer des solutions adaptées ; ▸ Élaborer et rédiger des propositions commerciales claires et adaptées.   Suivi opérationnel et coordination :   ▸ Assurer la coordination interne avec les équipes opérationnelles et administratives pour garantir la qualité du service rendu ; ▸ Veiller à la satisfaction client et à la qualité du suivi des prestations ; ▸ Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs mensuels et annuels ; ▸ Analyser les indicateurs de performance commerciale (CA, taux de conversion, marge) et proposer des actions correctives.   Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? Compétences attendues :   ?Une formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial, technique de vente, gestion ou marketing (BTS NDRC, DUT TC, Licence Pro Commerce ou Gestion des Services) ; ? Une expérience significative (2 à 5 ans) en vente de services BtoB, idéalement dans les secteurs du nettoyage, de la propreté, de la maintenance ou du facility management ; ? Une connaissance du secteur des copropriétés ou du fonctionnement des syndics appréciée ; ? Une bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, outils de suivi commercial) et des techniques de chiffrage et d'élaboration de devis ; ? Le permis de conduire (déplacements réguliers sur le terrain).   Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?   ? Votre sens du service et votre orientation satisfaction client ; ? Votre empathie et votre écoute active pour comprendre les attentes et les contraintes des clients ; ? Votre rigueur, votre fiabilité et votre sens des priorités dans la gestion quotidienne du portefeuille ; ? Votre autonomie dans l'organisation du travail et la prise d'initiatives ; ? Votre excellente communication orale et écrite, adaptée à différents interlocuteurs ; ? Votre esprit d'équipe, votre coopération et votre transparence dans les échanges.   L'indispensable vraiment indispensable...  Une première expérience réussie en développement commercial ou en gestion de portefeuille BtoB dans le secteur de la propreté, du nettoyage ou des services aux copropriétés.   ▸ Poste en CDI à temps plein - 35h/semaine. ▸ Rémunération : salaire fixe brut de 2 708 € / mois + commissions mensuelles de 10 % du CA mensuel généré (versées le mois du démarrage du contrat). ▸ Objectif de CA mensuel : 3 000 €. ▸ Prime semestrielle de 12 % sur le total si atteinte des objectifs sur 6 mois. ▸ Le poste est basé à Lyon et sa périphérie proche, avec des déplacements réguliers sur le terrain.