POSTE : Alternance - Réceptionniste - 0313Hw28 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un.e Apprenti(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe, au sein de notre hotel 4*. Notre hôtel de 189 chambres est idéalement situé sur le Vieux-Port de Marseille. Il abrite un restaurant bien connu " le Quai du 7ème" qui propose une cuisine de qualité type brasserie et un emplacement idéal sur la terrasse du Vieux-Port. Vos principales missions seront les suivantes Accueille le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in Fidélise le client Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services Sait prendre une réservation Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité Garantit la qualité de la prestation proposée au client Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Ce que nous attendons de vous ? Vous avez le sens de l'accueil Vous êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e) Vous maitrisez le français et l'anglais PROFIL :