Accompagner le client après-vente - - Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation - Proposer des forfaits et ventes additionnelles - Assurer la facturation et l’encaissement - Développer et fidéliser le portefeuille clients Organiser la maintenance - - Planifier les interventions en atelier - Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale - Appliquer les procédures qualité en vigueur - Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs Gérer le suivi administratif - - Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance - Restituer le véhicule au client après intervention - Gérer les réclamations selon les procédures établies - Promouvoir les offres de service de l’entrepriseVous êtes issu(e) d’une formation dans les métiers de l'automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d’une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse). Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. Esprit d’analyse – Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !