POSTE : Réceptionnaire Garage Automobile H/F DESCRIPTION : - Accueil client physique et téléphonique - Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier - Ouverture et suivi des ordres de réparation - Lien constant avec les équipes techniques (vous les suivez au quotidien) - Suivi de l'avancement des travaux et respect des délais - Commandes de pièces et anticipation des besoins - Devis, facturation, encaissements - Gestion des réclamations, communication fluide avec les clients - Participation active à l'organisation générale de l'atelier Prime annuelle PROFIL : - Expérience en réception atelier ou poste similaire (SAV, chef d'atelier junior, etc.) - Bonne connaissance du fonctionnement d'un garage automobile - Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), autonome - Excellent relationnel, esprit d'équipe - Maîtrise des outils informatiques liés à l'activité (devis, OR, gestion de planning)