POSTE : Directeur Service Gestion Prévoyance Collective H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour l'un de nos clients, acteur de référence dans le domaine de la protection sociale, un Directeur Prestation en Prévoyance Collective. Vos Missions : Management : 230 personnes, 2 sites. Vous pilotez l'ensemble de la gestion des prestations de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) sur deux sites opérationnels. Pilotage stratégique & opérationnel : - Définir la stratégie de gestion et les orientations opérationnelles. - Piloter la performance des équipes : qualité, productivité, délais, satisfaction clients. - Déployer une culture d'amélioration continue : indicateurs, audits, plans d'action. - Participer à la construction budgétaire et veiller à la bonne maîtrise des charges. Management & animation des équipes : - Manager une équipe de 230 collaborateurs répartis sur 2 sites (managers intermédiaires inclus). - Accompagner la montée en compétences : plans de formation, mobilité, fidélisation. - Structurer et professionnaliser les filières métiers autour d'une culture client forte. - Animer les collectifs managériaux autour d'objectifs partagés et d'une logique d'impact Relation client & qualité de service : - Garantir une qualité de traitement homogène et conforme aux engagements clients. - Assurer les interactions avec les directions RH, les partenaires et les délégataires. - Coanimer les comités de suivi clients en lien avec les équipes commerciales. - Porter la voix du client au sein de l'organisation. Conduite du changement & transformation - Identifier les leviers d'optimisation : outils, processus, automatisation. - Être force de proposition dans les projets métiers et SI. - Accompagner les évolutions réglementaires et contractuelles sur les contrats collectifs. Profil recherché : - Formation supérieure Bac +5 (école de commerce, ingénieur, université). - Expérience confirmée (8-10 ans min.) dans la gestion d'activités de production en assurance, idéalement en prévoyance collective ou en protection sociale. - Maîtrise du management de grande équipe (>100 personnes) multi-sites. - Connaissance des secteurs entreprises, ESS ou interpro fortement appréciée. - Leadership collaboratif, esprit analytique, capacité à embarquer les équipes dans la transformation. - Forte orientation client, culture du résultat et de la qualité de service PROFIL :