POSTE : Chargé de Relation Client Professionnel H/F DESCRIPTION : Chargé de relation client Professionnel (H/F) L'Agence Start People Lyon recherche pour son client basé à Dardilly, un.e Chargé.e de relation client. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : - Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants « B to B » ou prospects/successeurs, - Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel), - Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate, - Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active, - Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier, - Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels), - Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB), - Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies, - Expliquer et argumenter toutes les actions demandées, - Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels tout le flux documentaire, - Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process. - CONDITIONS DU CONTRAT : - Intérim d'une durée de 2 mois - Lieu de mission : Dardilly - Rémunération : 2 100 € brut - Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 - Tickets restaurants 10 € dont 5.6 € pris en charge par la société PROFIL : Vous possédez une aisance au téléphone et à l'écrit avec un minium d'expérience dans le domaine, Expérience sur un logiciel de gestion (ERP). Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.