POSTE : Digital Sales Expert Applications Services H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Ricoh, un Digital Sales Expert - Solutions GED / ECM Ricoh est un leader technologique mondial qui accompagne les organisations dans leur transformation et l'évolution de leurs modes de travail. Grâce à des solutions innovantes, Ricoh améliore l'expérience des collaborateurs, simplifie les processus et crée des environnements de travail plus efficaces, durables et connectés. Forts de plus de 90 ans d'expertise en gestion de l'information, impression professionnelle et services numériques, Ricoh aide les entreprises à optimiser leur productivité, moderniser leurs infrastructures et soutenir leur croissance. La culture d'entreprise repose sur l'innovation, l'excellence du service, la collaboration, l'éthique et l'esprit d'équipe, des valeurs incarnées par les femmes et les hommes qui composent Ricoh. Ricoh est engagé à créer un environnement inclusif et à permettre à chacun d'exprimer son potentiel dans un cadre de travail stimulant et bienveillant. Rejoindre Ricoh, c'est contribuer à façonner le futur du travail et participer à une aventure fondée sur la technologie, l'humain et la performance durable. Le poste combine une dimension de conseil et d'avant-vente autour des solutions GED-ECM (DocuWare), avec pour objectif d'identifier les besoins clients, concevoir les solutions adaptées, développer les opportunités commerciales et accompagner les clients dans l'optimisation de leurs processus documentaires. Objectifs de l'emploi : -Identifier, développer, suivre et finaliser un portefeuille d'opportunités de ventes de solutions GED-ECM et de services en lien avec les besoins clients exprimés, -Des missions de conseil dans la gouvernance de données, -Des missions de conseil dans le domaine de la gestion documentaire (études de cadrage, rédactions des chartes documentaires, d'archivage, des cahiers des charges, construction d'offres de services, etc.), -Participer à la construction de notre offre et mener à bien des missions d'avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales (détermination des besoins, définition des solutions, réalisations de chiffrages, etc.), -Le Digital Sales Expert dispose d'une liste de comptes où il intervient en tant que vendeur principal. Activités principales : -Développer le chiffre d'affaires de solutions GED-ECM chez les clients / prospects dans le cadre des objectifs fixés, tout en respectant la méthodologie et la politique commerciale Ricoh, -Préparer les actions de prospection : sélectionner les RDV en fonction de la stratégie de l'entreprise, des échéances à venir et de l'optimisation de la couverture d'une ou des listes qui lui sont confiées ; fixer le ou les objectifs de l'entretien, Assurer les prises de RDV avec les Clients / Prospects, -Mener les entretiens en face à face : Découvrir l'environnement du client / prospect, Réaliser une analyse des besoins documentaires, Présenter l'entreprise Ricoh, ses produits et ses solutions au client / prospect, Assurer la démonstration des solutions GED-ECM et argumenter l'offre (chez le client ou sur site RFR), Evaluer la solution la plus adaptée pour optimiser la gestion des flux documentaires du client / prospect et obtenir un engagement écrit. -S'informer du positionnement de la concurrence en termes de : Solutions GED-ECM, Politique commerciale, Forces et Faiblesses. -Assurer les tâches administratives liées aux actions commerciales : Garantir l'exhaustivité de la base de données Clients / Prospects. Qualifier le fichier Client (Siebel Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte orientation client, capable d'allier expertise technique, posture de conseil et développement commercial. La personne devra faire preuve d'écoute, d'analyse, de rigueur et de persuasion afin d'accompagner les clients dans leurs projets de gestion documentaire et de dématérialisation, tout en développant durablement l'activité. PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une solide expertise dans les solutions de gestion électronique de documents (GED/ECM) et de dématérialisation, associée à une forte dimension conseil et avant-vente. - Connaissance des solutions GED-ECM (DocuWare, M-Files, Alfresco ou équivalent). - Maîtrise des enjeux de dématérialisation documentaire, archivage électronique et signature électronique. - Compréhension des workflows et processus documentaires en entreprise. - Capacité à analyser les besoins clients et à concevoir des solutions adaptées. - Expérience en avant-vente, démonstration de solutions et soutenance de p