Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F) basé (e) à Nantouillet (77) pour le secteur pharmaco-cosmétique et plus précisemment pour des lignes complètes d'emballage et de conditionnement. VOS MISSIONS En tant que Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F), vous intégrez le département SAV et travaillez avec le Responsable SAV ainsi que le Directeur France, vous prenez en charge les missions suivantes : Etablir les nouveaux contrats de maintenance et offres commerciales et techniques ; Assurer la gestion complète des demandes clients par mail ou téléphone, les hiérarchiser et réaliser les relances nécessaires ; Réaliser l’interface technique sur les aspects SAV avec les différents autres sites de la société ; Encadrer et animer les réunions hebdomadaires de votre service ; Etablir et suivre les feuilles de route d’intervention de vos Techniciens ; Collaborer avec vos collègues à l’établissement du planning et du budget d’intervention et participer l’organisation et la préparation des interventions avec vos techniciens ; Intervenir en tant que support lors d’éventuelles difficultés rencontrées par les Techniciens sur site ; Participer à la gestion des pièces détachées si nécessaire ; Renseigner et actualiser la base de données de la société. Ce poste est sédentaire et entraine des déplacements très ponctuels en France et en Europe. De formation de type BAC à BAC + 2 en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou encore automatisme ; Vous possédez une expérience de 5 à 8 ans en industrie sur un poste technique et en management ; Vous possédez de bonnes compétences en mécanique, électricité et automatisme ; Vous maîtrisez le pack office ; Vous disposez d’un très bon niveau de Français en expression orale et écrite ; Votre niveau d’Anglais écrit et oral vous permet de travailler quotidiennement avec vos collègues anglophones ; Un bon niveau d’Italien est un atout indéniable ; Vous êtes synthétique, polyvalent (e) et savez prioriser vos missions ; Vous appréciez la relation client et le travail d’équipe ; Vous êtes organisé (e) et savez prendre des décisions dans un contexte complexe.