Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F) basé (e) à Molsheim (67) pour travailler dans l'environnement des lignes de production d'emballage en papier (compostable, biodégradable et recyclable) pour le secteur de l’e-commerce. VOS MISSIONS En tant que Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F), vous intégrez l’équipe SAV et êtes en charge de : Monter et câbler les ensembles et sous-ensembles des machines en atelier et sur site client ; Assurer les tests, vérifications et audits des équipements avant expédition ; Installer et mettre en route les machines ; Assurer les opérations de dépannage et maintenance sur site client ; Prendre en charge la formation des opérateurs et techniciens clients et garantir leur autonomie à l’utilisation des machines ; Accompagner vos clients dans l’installation de leurs machines et l’optimisation de leurs performances ; Proposer les améliorations nécessaires aux installations clients et en assurer la mise en œuvre ; Rédiger vos rapports d’intervention, avant expédition des machines et après leur installation sur site ; Réaliser des veilles technologiques et collaborer avec les différents services internes pour participer aux projets de développement de nouvelles machines et solutions ; Respecter les normes et consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client. Ce poste induit des déplacements très réguliers (90% à 100% du temps) en France et surtout à l’international. De formation de type BAC à BAC +2 en mécanique, électricité et/ou, électromécanique ; Vous possédez une expérience de 5 ans à 8 en industrie, sur un poste technique en SAV et en itinérance internationale ; Vous possédez de bonnes compétences en mécanique, pneumatique, hydraulique mais également en électricité ; Vous maîtrisez la lecture de plans et schémas ainsi que l’ajustage et le montage mécanique ; Vous possédez de bonnes connaissances en automatisme ; Votre niveau d’Anglais est courant et vous permet de communiquer aisément avec vos interlocuteurs étrangers ; Vous êtes totalement à l’aise en communication (orale et écrite) et appréciez la relation client ; Vous êtes organisé (e), savez gérer les contretemps et prendre des initiatives ; Vous êtes curieux (euse), rigoureux (eus) et méthodique ; Vous êtes capable de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.