POSTE : Charge d'Affaires Service Client H/F DESCRIPTION : Dans notre entreprise, nous offrons un cadre professionnel stimulant et des opportunités de développement pour contribuer pleinement à la satisfaction de notre clientèle. En tant que Chargé d'affaires service client, vous serez le garant du choix technique, du chiffrage de la solution en effectuant la coordination d'une action dans un cadre limité afin que le projet aboutisse et se déroule dans les conditions optimales. Vos missions seront : 1/ Réceptionner les données clients, analyser, déterminer et chiffrer la solution correspondant au besoin du client dans le délai souhaité 2/ Négocier, présenter et défendre la solution, soumis à validation du responsable hiérarchique, au client 3/ Suivre les études mécaniques 4/ Réaliser les lancements d'affaires et effectuer le suivi des approvisionnements en lien avec le service supply chain 5/ S'assurer de la disponibilité des intervenants internes et/ou externes, assurer le suivi technique et organisationnel pour garantir le bon déroulé des interventions 6/ S'assurer du bon règlement des échéances, suivre le bilan d'affaire et alerter le responsable projets en cas de dérives 7/ Être l'interlocuteur principal des techniciens service clients pour les accompagner sur les projets PROFIL : De formation en conception mécanique vous avez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en industrie. Vous êtes reconnu pour votre organisation, esprit d'équipe et votre relationnel.