POSTE : Agent Accueil H/F DESCRIPTION : GEPSA répond aux appels d'offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l'Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l'insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle). Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France Vos Missions seront les suivantes : - Réceptionner et traiter les appels des familles - Gestion Administrative - Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne - Tenir le planning des réservations Relation avec les visiteurs : - Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d'accueil des familles depuis l'accueil des familles jusqu'au parloir - Informer et orienter les familles au sein du local d'accueil - Prendre en charge l'accueil physique des familles des personnes détenues - Assurer la garde et l'animation pour les enfants titre restaurant PROFIL : Prérequis: - BAFA obligatoire ou CAP Petite Enfance - Expérience dans l'accueil ou l'accompagnement social Savoir-être : - Sens de l'écoute et de la pédagogie - Capacité à gérer un groupe - Maîtrise de soi et sens des responsabilités - Créativité - Polyvalence et dynamisme Organisation du Travail : - Centre Pénitentiaire de Caen Ifs - Du mardi au samedi amplitude horaires de 09h à 17h05. Rémunérations et Avantages : - Contrat : CDD de 3 semaines minimum - 35 heures hebdomadaire - Ticket Restaurant : 10€ dont 60% Part employeur / 40% Part Salarié