POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client (H/F) Commerce : ? Relayer la politique de la société sur le site, ? Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client, ? Appliquer et faire respecter les procédures et les standards, ? Assurer une qualification des clients très rigoureuse, ? Garantir la qualité de service au client, ? Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc, ? Suivi et relance des leads internet. Gestion - organisation : ? Pré-paiement, caution carte bancaire, ? Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent, ? Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques), ? En lien avec la comptabilité, s'assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent, ? Maîtriser le coût de négociation. Sécurité, hygiène et environnement de travail ? Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple, ? Utiliser les équipements de protection collective, ? Porter les équipements de protection individuelle, ?? Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. Formations BEP à Bac Pro commerce. ? Connaissances : codification de la facturation, procédures Renault, connaissance entretien mécanique élémentaire, fonctionnalité des véhicules et systèmes embarqués. ? Expérience : expérience technico-commerciale, après-vente. ?? Aptitudes : Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. ?Aptitudes métier : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'écoute, sens du client, classement d'informations, anticipation, ténacité, communication, sens du résultat. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :