POSTE : Technicien Support Client H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, nous recherchons un(e) : TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F Poste en CDD de 6 mois, basé à Trémentines Votre rôle consistera à assurer par téléphone le conseil et l'assistance des clients (entreprises et collectivités) afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des produits et logiciels de la gamme Time & Sport. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Traiter les appels clients - Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client et procéder au dépannage à distance - Enregistrer un compte rendu détaillé de chaque intervention et ainsi veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier Client - Remonter les dysfonctionnements techniques dans le logiciel de gestion des anomalies (fiches qualité) PROFIL : De formation supérieure Bac +2/3 en Electronique ou Informatique Réseaux, vous justifiez d'une première expérience en assistance après- vente par téléphone sur des produits électroniques et/ou informatiques. Fortement sensibilisé(e) à la relation client, votre sens du service et votre pédagogie vous permettront de réussir à ce poste. Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, alors transmettez-nous votre candidature !