Description du poste : Cabinet Raoult en partenariat avec l' IFCV recrute des Chargés de Clientèle Particuliers dans le cadre d'un BAC +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***Cabinet Raoult, existant depuis plus de 40 ans avec plus de 3000 clients et représente AVIVA ASSURANCES et AFER. Grâce à sa taille humaine et à un accompagnement de qualité, le cabinet a acquis un ancrage local et une notoriété certaine. Il propose des contrats d’assurances pour couvrir tous types de risques : accidents de la vie, assurance auto et habitation, assurance vie, mutuelle santé, etc.***MISSIONS Répondre aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution * Assurer l’accueil téléphonique * Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers * Assurer la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients * Informer les assurés des éventuelles résiliations de leur contrat Description du profil : COMPETENCES Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV * Vous maitrisez impérativement les bases de l' assurance * Vous êtes à l’aise avec le téléphone * Vous faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse QUALITES:***Autonomie * Motivation * Rigueur * Détermination