Description du poste Accueillir les patients - Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrement de l'identité et des couvertures sociales) - Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés - Transmettre aux patients des informations relatives à l'utilisation de la carte HIAL et modalités administratives pour les hospitalisés - Appliquer les règles liées à l'identitovigilance - Accompagner les patients dans l'utilisation de la borne d'accueil automatique - Orienter les patients - Participer à la formation des nouveaux personnels - Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs : Sécurité sociale, mutuelle, patients… - Effectuer la Facturation - Traiter le contentieux Description du profil : Débutant accepté - Formation et accompagnement assurés.