Description du poste : Rejoignez l'agence Stahl & Zenoudi , mandataire exclusif du réseau AXA , située à Nogent-sur-Marne. Vous bénéficierez de la force et de la notoriété d'un grand groupe international, tout en travaillant dans une structure à taille humaine privilégiant la proximité et l'autonomie. Mission principales Développer le chiffre d’affaires de l’agence, dans le cadre des objectifs fixés, par la mise en œuvre d’actions commerciales ciblées. Dans le cadre de ce poste, le salarié prendra en charge principalement les activités suivantes Préparation des actions commerciales Prospection sur un secteur géographique ou une population définie Présentation et argumentation des offres Contractualisation dans la limite des délégations accordées Suivi et relance du portefeuille clients. Actions commerciales et relation client Accueil, information et orientation des clients Identification des besoins clients Établissement et gestion des contrats Valorisation des offres de l’agence Fidélisation de la clientèle Prospection de nouveaux clients. Gestion opérationnelle Suivi et gestion des sinistres Exploitation et développement du portefeuille (relances téléphoniques, etc Mise en œuvre de la stratégie digitale de l’agence (réseaux sociaux, site internet, etc Traitement des leads. Et plus généralement, toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement de l’agence. Description du profil : Vous souhaitez préparer un Bac+3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance (CCBA) ou un Bac+5 Expert Conseil en Gestion et Patrimoine en alternance au sein de l’IFCV, en intégrant AXA Banque . Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel. Vous aimez le contact client et savez écouter, comprendre et répondre efficacement aux besoins des assurés. Vous faites preuve d’ organisation et de rigueur dans le suivi des dossiers et des procédures, tout en étant réactif(ve), dynamique et capable de prendre des initiatives dans un environnement commercial et réglementé. Vous respectez les consignes et les interlocuteurs, et savez gérer la relation client avec professionnalisme, que ce soit pour la gestion des sinistres, le suivi des dossiers, les encaissements ou le phoning commercial. Une première expérience dans la banque, l’assurance ou la relation client est un plus, mais votre motivation, votre esprit d’équipe et votre capacité à apprendre rapidement seront vos principaux atouts.