TECHNICIEN SUPPORT N2 / VIP (H/F) 92 - MALAKOFF
Offre n° 4827483
TECHNICIEN SUPPORT N2 / VIP (H/F)
92 - MALAKOFF - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Descriptif de la mission : - Assurer le support de la population de Malakoff - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus - Analyser la sollicitation concernée - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation - Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences - Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes - Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office. - Contrôler et clôturer : - Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention - Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention - Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc - Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre - S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée. Compétences requises : - Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel PROFIL RECHERCHÉ : Profil ayant déjà une expérience sur du N2 (4 ans minimum) Aisance de dialogue Tenue correcte Très bon niveau technique bureautique Rigoureux Ponctuel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000,00 Euros à 36000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien(ne) de l'Assistance informatique (H/F)
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE PARIS - - 75 - PARIS 14
La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DITSI) comprend les secteurs d'activités suivants : - Assistance informatique et exploitation (15 agents) -Support fonctionnel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire TICE - EPN10 (H/F)
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE - 75 - PARIS 03
Le poste est rattaché à l'équipe pédagogique nationale (EPN) - 10. L'EPN10 CCA propose une offre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de l'audit et de la finance....
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE service dépannage (H/F)
NEXUS RECRUTEMENT - 94 - SUCY EN BRIE
NEXUS Recrutement recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans la plomberie, basée à Sucy en Brie, PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE service dépannage H/F. Missions : -Réception et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 78 - Vélizy-Villacoublay
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique (h/f)
IZIWORK - 75 - Paris 7e Arrondissement
Pour un client spécialisé dans l'externalisation de techniciens informatiques. À propos de la mission Préparation matériel + accueil des collaborateurs. Du 24 juin au 5 juillet : préparation...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
(H/F)Technicien informatique
LYNX RH TERTIAIRE - 77 - Champs-sur-Marne
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support Mixte (H/F)
92 - Puteaux
Je suis à la recherche d'un technicien support Mixte pour l'un de mes clients basé à La défense, démarrage immédiat en cdi. Ci-dessous le détail de la mission : Technicien HelpDesk et Proximité sur...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien/Technicienne Informatique (H/F)
AIRPARIF - 75 - PARIS 04
Airparif, association à taille humaine, chargée de surveiller la qualité de l'air en Île-de-France et d'informer le public, les médias et l'ensemble des acteurs, recrute un/une...
CDD - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien.ne équipements numériques documentaires (H/F)
ETABLISSEMENT PUBLIC CAMPUS CONDORCET - 93 - AUBERVILLIERS
Au sein de l'équipe de l'Humathèque, et sous l'autorité du chef du Département des outils numériques, le ou la technicien.ne équipements numériques documentaires s'assure du bon fonctionnement de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de proximité informatique N2// malakoff (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - Malakoff
je suis a la recherche de Technicien de proximité N2 pour un poste à pourvoir en CDI a Malakoff, démarrage immédiat. Descriptif de la mission : - Assurer le support de la population - Diagnostiquer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)