Description du poste : Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F Accueillir et renseigner les clients par téléphone Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées Assurer le suivi des demandes et réclamations Orienter les clients vers les services compétents lorsque nécessaire Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction des usagers Participer à l'amélioration continue des processus de relation client Profil recherché Excellentes qualités relationnelles et sens du service Bonne capacité d'écoute et d'analyse Aisance dans la communication orale Rigueur, autonomie et sens de l'organisation Contrat de 35H réparties du lundi au samedi, de 08H à 20H Rémunération de 12,31 euros bruts/ heure avec différentes primes à la clé (prime de performance, prime de participation au Chiffre d'Affaires, etc Démarrage dès que possible pour un CDI Poste basé à Metz Woippy Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap