Description du poste Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance***Effectuer les arrivées et départs des clients***Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation***Assurer le suivi administratif des dossiers clients***Répondre aux demandes des clients durant leur séjour***Participer à la commercialisation des prestations du Domaine (hôtel, spa, restaurants, événements)***Assurer l'encaissement et la clôture de caisse Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle Description du profil Expérience en réception hôtelière appréciée***Excellente présentation et sens du service client***Sourire, dynamisme et esprit d'équipe***Bonne maîtrise de l'outil informatique***La pratique de l'anglais est un plus***Organisation, rigueur et autonomie