POSTE : Assistant Administratif et Support Facture Électronique - CDD - Niort H/F DESCRIPTION : Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ? En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Support Facture Électronique au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de la facture électronique tout en contribuant au bon déroulement des activités administratives associées. Sous la responsabilité d'Alain DUPUY, Directeur Commercial et Relations Clients, à Niort, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs collaborateurs impliqués dans ces activités. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes : - Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin d'accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation de la facture électronique ; - Répondre aux problématiques rencontrées sur la plateforme et assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs ; - Participer aux contrôles des factures dans Conciliation by Cerfrance, l'outil de traitement automatisé des factures (traitement des factures non reconnues par l'intelligence artificielle ou illisibles) ; - Apporter un renfort sur la saisie et le suivi administratif des nouveaux contrats. Ce qui est important pour nous : - La satisfaction client que nous plaçons au coeur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ; - Un esprit d'équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ; - Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d'évolution. PROFIL : Le profil que nous recherchons : - Vous avez des compétences relationnelles et une capacité à établir un contact positif avec les clients ; - Vous avez une aisance téléphonique ; - Vous avez une réelle appétence pour les outils informatiques et les environnements numériques ; - Vous savez résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie. Ce que nous vous proposons : - CDD - Temps plein (40h/semaine) avec des RTT, du 17 août 2026 au 18 décembre 2026 ; - Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience) ; - Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance, carte Up Déjeuner, Plan Épargne Entreprise, Plan Épargne Retraite, avantages CSE ; - Flexibilité : souplesse dans les horaires et la prise de RTT/congés ; - Accompagnement à la prise de poste. Processus de recrutement : 1. Échange téléphonique avec Céline, membre de l'équipe recrutement pour valider mutuellement les prérequis du poste, discuter de vos attentes et répondre à vos premières questions. 2. Entretien en présentiel avec Céline et Alain pour vous présenter plus en détail le poste, approfondir les aspects techniques et évaluer l'adéquation mutuelle. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à traiter toutes les candidatures de manière équitable. Prêt(e) à rejoindre nos équipes ? Transmettez-nous dès à présent votre candidature !