Descriptif du poste: Le/la Chargé(e) de mission systèmes d'information et automatisation des processus métiers assure le pilotage, le paramétrage et l'optimisation du système d'information métier et des processus internes, dans une logique de performance, de fiabilité et de digitalisation. Il/elle conçoit et met en œuvre des solutions techniques (RPA, Power Automate, Power BI, outils low-code) tout en garantissant la cohérence du SI, la qualité des données et l'accompagnement des utilisateurs. Missions principales Administration interne du prestataire SI externe et du logiciel métier · S'assurer de la bonne optimisation du SI métier, des outils et des fonctionnalités associées pour chaque service technique interne, · Participer aux GT nationaux des référents SI métier, valider les cahiers des charges des demandes dévolution de l'outil et réaliser les recettages, · Analyser, valider et suivre les mises à jour du SI métier après s'être assuré de leur pertinence, de leur conformité aux besoins opérationnels et de l'absence d'impact négatif sur les processus en place, · Définir et formaliser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles, · Participer à la maintenance corrective et évolutive du système (gestion des anomalies, tests), · Assurer la gestion des habilitations et droits d'accès, · Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les procédures associées au SI, · Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire afin d'anticiper les évolutions nécessaires du SI, · Garantir la cohérence, la fiabilité et la sécurisation des données dans le respect du RGPD et des règles internes. Automatisation et digitalisation des processus · Cartographier les processus métiers existants et identifier les points de rupture ou de non-valeur ajoutée, · Concevoir et développer des outils d'automatisation (VBA, Power Automate, Power Apps, Python.), · Mettre en œuvre des workflows et intégrations entre outils (SharePoint, Power BI, CRM, etc.), · Documenter les processus automatisés et assurer leur maintenance, · Proposer des modèles standardisés et optimisés. Accompagnement et support fonctionnel · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils SI et automatisations, · Assurer un support fonctionnel de niveau 1, · Former et produire les guides utilisateurs et tutoriels, · Promouvoir une culture d'amélioration continue et de digitalisation. Conduite de projets et amélioration continue · Piloter ou co-piloter les projets de transformation numérique et de dématérialisation, · Coordonner les intervenants internes et externes (prestataires, pôle SI, métiers), · Assurer le suivi des jalons, des livrables et des budgets, · Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de sécurité, RGPD et data, · Assurer une veille sur les technologies d'automatisation et d'analyse de données. Profil recherché: Profil recherché · Bac +3 à Bac +5 en informatique de gestion, SI, data, transformation digitale ou génie industriel. · Expérience confirmée dans la gestion fonctionnelle d'un SI et/ou l'automatisation des processus métiers. · Une certification Lean, Six Sigma, RPA ou équivalent est un atout. Compétences techniques · Maîtrise de Power Automate, Power Apps, Power BI, Excel avancé, VBA, · Connaissance des méthodes de modélisation de processus (BPMN, SIPOC), · Notions de Python, RPA, outils low-code/no-code, · Connaissance du RGPD, de la sécurité des données et de la gouvernance SI, · Rédaction de cahiers des charges, tests, recettes, · Gestion de projet (cycle en V, agile). Compétences comportementales · Rigueur, autonomie et organisation, · Esprit d'analyse et de synthèse, · Pédagogie et sens du service, · Goût pour la data, l'innovation et la simplification, · Capacité à travailler en transversalité et à fédérer. Compétences transversales · Capacité à vulgariser des sujets techniques, · Sens de l'optimisation,