POSTE : Commercial B2b - B2c H/F DESCRIPTION : Commercial(e) B2B / B2C (100 % Télétravail) - Cuvaeau.com Qui sommes-nous ? Cuvaeau.com commercialise des solutions pour la gestion des eaux et l'assainissement individuel partout en France,auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs et de collectivités. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Commercial(e) en home office capable de gérer nos demandes entrantes et de conquérir de nouveaux marchés, le tout dans un esprit de partage et de transparence. Vos Missions Principales Rattaché(e) directement à la direction et en totale autonomie à distance, votre quotidien s'articule autour de trois piliers majeurs : 1. Gestion des Leads Entrants : Traiter avec une grande réactivité les demandes de devis issues de notre site internet (provenant de France et d'Europe). Qualifier les besoins (téléphone/email), conseiller techniquement les prospects et leur transmettre des offres sur-mesure. Assurer un suivi rigoureux des relances pour maximiser le taux de conversion. 2. Prospection Active : Identifier et cibler de nouveaux comptes clés à l'échelle nationale et européenne (professionnels du secteur, terrassiers, paysagistes, exploitations agricoles, collectivités etc ..). Mener des actions de prospection téléphonique et digitale pour ouvrir de nouveaux comptes. 3. Suivi, Fidélisation & Gestion des Litiges : Accompagner vos clients jusqu'au closing et à la livraison. Assurer le SAV et gérer les éventuels litiges clients avec calme, réactivité et diplomatie pour transformer un problème en une expérience client positive. Profil Recherché Au-delà d'un CV, nous recherchons avant tout un tempérament, une forte motivation et de réelles qualités humaines. Compétences : Écoute active & Empathie : Vous avez une réelle capacité à créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs, à comprendre leurs problématiques et à vous positionner comme un véritable apporteur de solutions. Techniques de vente : Capacité à s'approprier des méthodes de négociation et à maîtriser rapidement nos outils digitaux (CRM). Gestion des litiges : Vous savez faire preuve de diplomatie et de recul pour désamorcer les tensions et résoudre efficacement les réclamations. Affinité sectorielle : Une connaissance ou un intérêt pour les secteurs du bâtiment / assainissement / monde agricole / collectivités est un sérieux atout. Savoir-être : Autonome, organisé(e) et consciencieux(se) : Vous gérez votre flux de travail et vos relances à distance avec une rigueur exemplaire. Motivé(e) et "chasseur" : Vous avez l'énergie pour aller chercher de nouveaux clients et le goût du défi. Sympathique, bienveillant(e) et de bonne humeur : Vous rayonnez au téléphone ! À l'écoute de vos clients, vous placez le respect et l'entraide au coeur de vos échanges. Votre optimisme est contagieux. Conditions du poste & Ce que nous offrons Organisation et horaires : Contrat de 35h par semaine, du lundi au vendredi, sur une plage horaire de 9h à 18h (avec pause déjeuner). Week-ends libres ! Flexibilité : Poste en 100 % télétravail (Home Office). Rémunération : Salaire fixe au SMIC + Variable non plafonné de 5 % de commission sur la marge brute générée. (Un système transparent qui récompense directement votre performance et la rentabilité de vos ventes). Équipement : Ordinateur portable, smartphone professionnel et outils collaboratifs performants. Ambiance de travail : Un management basé sur la confiance, l'autonomie et la bienveillance. 1823.03€ - 4000€ PROFIL :