POSTE : Analyste d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Mieux nous connaitre Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Poste et missions Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers de Verspieren, en environnement de production (RUN). Et plus précisément, les missions de l'Analyste d'exploitation chez Verspieren : - Superviser le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc) - Planifier et surveiller les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS) - Détecter, qualifier et analyser les incidents de production de niveau 2 et 3 - Coordonner les actions correctives avec les équipes IT et les partenaires - Assurer la continuité de service des outils métiers - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUN - Communiquer auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutions Votre profil Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique / SI ou dans un domaine connexe Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en exploitation ou support applicatif Savoir-faire techniques : - Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS) - Maîtrise des traitements batch et JCL - Utilisation des outils TSO, ISPF, SDSF - Connaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS) - Analyse des incidents de production Compétences transversales : - Capacité d'analyse et de diagnostic - Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité face aux incidents - Outils de ticketing et de supervision - Notions ITIL (incidents, problèmes) Savoir-être : - Sens du service client interne - Capacité d'analyse et de priorisation - Rigueur, réactivité, esprit d'équipe - Aisance relationnelle et pédagogie Ce qui nous différencie Conscient que sa valeur ajoutée repose en grande partie sur son capital humain, Verspieren s'attache à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif en se souciant de la qualité de vie au travail et en proposant des projets stimulants. Ce qui vous plaira chez nous : -Opportunités de développement de carrière -Flexibilité horaire et télétravail -Equilibre vie professionnelle et personnelle -13ème mois, prime de vacances, épargne salariale -Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur -Prise en charge des frais de transport à 100% -Primes de cooptation -Titres restaurant, CSE, Notre process de recrutement en 5 étapes : 1 - Postulez : Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale et apprenante 2 - Votre profil nous intéresse : Nous vous appelons pour valider les compétences clés 3 - Valorisez votre potentiel : Nous vous offrons un questionnaire afin de mieux vous connaitre 4 - Faisons connaissance : Nous vous invitons à rencontrer nos RH et managers lors d'un entretien 5 - Bienvenue chez nous ! Un parcours d'intégration vous attend et rencontrez vos futurs collègues Et parce que nous prenons plaisir à travailler ensemble, nous veillons à ce que chacun ait sa place chez Verspieren PROFIL :