POSTE : Chargé de Contentieux - Sinistres H/F DESCRIPTION : Vos principales missions : Gestion de la chaîne de prise en charge des sinistres : - Réceptionner les réclamations clients ; - Identifier la nature du sinistre ; - Evaluer la prise en charge ainsi que les responsabilités ; - Déclarer les sinistres auprès des assurances concernées ; - Assurer le suivi après déclaration ; - Coordonner les différents intervenants (experts, gestionnaires d'assurance, etc.). Coordination des interventions : - Missionner les professionnels et planifier les interventions nécessaires ; - Assurer le suivi des interventions ; - Informer les services impactés (location, gérance, maintenance) ; - Définir avec ces services les mesures à mettre en place en fonction du sinistre. Reporting et suivi : - Mettre à jour les indicateurs de suivi ; - Gérer et actualiser les dossiers ; - Préparer les points de gestion et les rapports d'information. Rémunération : 27 - 28 KEUR annuel brut. 13ème mois PROFIL : Le Chargé Contentieux et Sinistres doit posséder d'excellentes compétences rédactionnelles et un sens aigu de la communication. - Expérience dans des fonctions administratives ; - Relationnel client ; - Rigueur, minutie et sens du détail ; - Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ; - Maîtrise des outils informatiques ; - Polyvalence et adaptabilité ; - Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.