POSTE : Responsable d'Agence - Gestion Immobilière H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable d'Agence rattaché.e à la Directrice en charge de la MEL du Parcours clients et des Politiques sociales, vous pilotez l'activité de Gestion Immobilière de l'agence. Avec une équipe de 50 collaborateurs sous votre responsabilité, vous jouerez un rôle essentiel dans l'atteinte des objectifs de l'agence, en veillant à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des 10 000 logements qui vous sont confiés. Vos missions s'articulent autour de 3 grands axes : 1 - Pilotage de l'activité Gestion Immobilière : Vous garantissez l'atteinte des objectifs définis par le Groupe sur l'ensemble des aspects de la Gestion Locative. - Commercialisation Vous veillez à optimiser la rentabilité du patrimoine (services, charges, vacance locative). Vous participez à l'élaboration de la stratégie commerciale. Vous siégez à la CALEOL (Commission, d'Attribution de Logement et d'Examen de l'Occupation des Logements). - Client Vous êtes le garant du service rendu aux locataires ainsi que de leur sécurité. Vous prenez en charge les locataires ou groupes de locataires lors des gestions de crise. - Patrimoine Vous coordonnez la gestion patrimoniale dans le respect de la réglementation et êtes ainsi le garant de la sécurité et de la qualité du patrimoine. Vous participez à l'élaboration du plan pluriannuel de travaux et du PSP. Vous supervisez l'entretien courant du patrimoine. - Social Vous échangez avec les locataires en direct selon les problématiques posées. Vous initiez des diagnostics sociaux pour établir des plans d'action en lien avec les chargés de développement social. - Reporting et budget Vous élaborez le budget prévisionnel sur l'ensemble des activités de l'agence et vous êtes responsable du pilotage de la gestion financière (recettes, coûts, charges). Vous assurez le reporting et le suivi des indicateurs de la gestion immobilière (taux de vacance, taux de commercialisation, satisfaction client). 2 - Management : Vous encadrez en direct 7 personnes et animez et coordonnez l'activité d'une équipe pluridisciplinaire de 50 collaborateurs. Vous définissez les objectifs de vos équipes en lien avec la stratégie du Groupe et développez un environnement favorable au travail en équipe afin d'atteindre ensemble ces objectifs. Vous accompagnez les collaborateurs tout au long de leur vie professionnelle. Vous vous assurez de la continuité de service. 3 - Relations Institutionnelles et partenaires : Vous êtes le/la représentant.e de Vilogia auprès des institutions. Vous entretenez et développez les relations avec les différents acteurs et partenaires sur le périmètre de l'agence. Vous construisez et mettez en oeuvre les actions relevant de la politique de la ville, suivez les renouvellements urbains et les réhabilitations en lien avec les services de la maîtrise d'ouvrage. Ce poste comporte des astreintes. PROFIL : Vous êtes notre candidat.e idéal si : De formation supérieure, vous êtes issu.e du monde du logement social et résolument orienté.e vers le client. Vous disposez d'une expérience solide en management notamment en management de manager et en management pluridisciplinaire. Vous êtes sensible aux enjeux du logement social. Nous sommes votre entreprise idéale si : Vous souhaitez vous investir au plus près de vos équipes pour les accompagner dans les situations complexes. Vous avez une appétence naturelle pour l'ensemble des aspects opérationnels de la gestion locative et la satisfaction client est pour vous une priorité. Vous souhaitez ainsi contribuer à « Bâtir Durable, Loger Abordable, Accompagner Solidaire ».