Nous recherchons pour le compte de notre client, PME spécialisée dans les activités de conseil et d'autres activités informatiques. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est embrasser des valeurs fortes, basées sur l'épanouissement professionnel, le soutien des collaborateurs et la reconnaissance des performances individuelles, autant d'aspects garantissant une carrière enrichissante. Cette entreprise est composée de 45 collaborateurs répartis sur 3 sites : Toulouse, Albi et Rodez.En rejoignant une équipe de 6 collaborateurs, vous assurez la réception, la qualification et la prise en charge des demandes d'assistance technique de niveaux 1 et 2, par téléphone, e-mail ou via le portail de ticketing. Vous intervenez à distance ou directement sur site lors d'opérations ponctuelles de déploiement, d'installation de matériel et de maintenance, tout en assurant le suivi des escalades vers le niveau 3. Ce poste itinérant implique des déplacements réguliers dans les agences du client, principalement à l'échelle régionale (départements 11, 12, 31, 34, 46, 81 et 82). L'activité est organisée du lundi au samedi sur la base d'un planning défini collectivement, incluant une journée de samedi travaillée environ une fois par mois, dans le strict respect des horaires d'ouverture du service. Ce poste, basé à ALBI est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. La rémunération brute annuelle est de 23 000 € à 27 000 € à négocier selon votre expérience. A cela s'ajoute : une prime fin d'année (environ 13ème mois), intéressement, participation, TR, RTT, télétravail 1 ou 2 jours par semaine.