POSTE : Assistant Coordination des Interventions H/F DESCRIPTION : Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Assistant coordination des interventions (H/F) en charge de piloter les activités d'interventions des équipes sur le terrain. Recrutement dans le cadre d'un CDI intérimaire, avec une première mission de 6 mois, prolongée ensuite jusqu'à une durée totale de 36 mois. En tant qu'Assistant Pilote d'Activité Client, vous êtes un acteur clé de l'organisation et du suivi des interventions. Vous veillez à l'affectation optimale des dossiers, au respect des engagements de service et à la bonne circulation de l'information entre les différents acteurs opérationnels. À ce titre, vous : - Assurez l'affectation et le suivi des dossiers d'intervention dans le respect des délais et des engagements contractuels. - Analysez et qualifiez les ordres de travail à partir des informations disponibles. - Veillez à la bonne programmation ou reprogrammation des interventions et informez les donneurs d'ordre lorsque cela est nécessaire. - Coordonnez les échanges entre les différents intervenants afin de garantir l'avancement des demandes et de résoudre les éventuels blocages. - Assurez un suivi renforcé des dossiers prioritaires. - Contribuez à l'optimisation des plans de charge et à la performance des équipes terrain en veillant à une affectation efficace des activités. - Identifiez et alertez sur les situations nécessitant une analyse ou une intervention spécifique. - Répondez aux sollicitations des collaborateurs et partenaires via différents canaux (téléphone, e-mail, Teams, etc.). - Prenez en charge les premières escalades et contribuez à la résolution rapide des demandes relevant de votre périmètre. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous disposez des qualités suivantes : - Rigueur et esprit d'analyse pour garantir la qualité et la complétude des dossiers. - Sens du service et orientation client. - Aisance relationnelle et excellente communication. - Capacité à réagir efficacement dans des contextes d'urgence ou à forte activité. - Autonomie et sens des priorités. - Goût prononcé pour le travail collaboratif et l'esprit d'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-07-2026 PROFIL :