Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) : Responsable de résidence (H/F) sous contrat d'apprentissage à durée déterminée (12/24 mois) Au sein d'une résidence sociale ou d'un foyer de travailleurs migrants situé à Marseille et auprès d'une responsable de sites. Polyvalent(e) de la gestion locative et sociale, vous serez notamment amené(e) à : - En matière de gestion locative et sociale, vous participerez : * Accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives ; * Optimiser l'occupation du site et participer activement au parcours résidentiel ; * Garantir les résultats économiques du site par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations etc) ; * Participer à la mise en oeuvre de la gestion locative sociale, en lien avec le Responsable d'Insertion Sociale, * Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence et veiller à la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ; -En matière de sécurité et de sûreté, vous : * Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance et contribuer au « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur ; Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 de type BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier . Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite. Vous avez une véritable fibre relationnelle et humaine. Dôté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé. Vous maîtrisez les outils informatiques.